Comment nous avons aidé Skill Hunter à signer 3 nouveaux clients.
Contexte de l'entreprise Skill Hunter
Les enjeux rencontrés ?
- Augmenter le nombre de prospects rencontrés.
- Maintenir une régularité dans le flux de missions.
- Renforcer le positionnement et la perception de l’expertise de Skill Hunter.
- Assurer la pérennité du cabinet dans un secteur en constante évolution.
Les frustrations provoquées ?
- Insuffisance de leads générés par les méthodes de prospection actuelles, créant une pression sur l'équipe pour trouver de nouveaux clients.
- Difficultés à optimiser les offres et le positionnement, ce qui décourage les équipes.
- Incertitudes concernant la stabilité financière et la continuité des opérations.
Phase 1 : Audit de la stratégie et des pratiques
1. Définir la stratégie
Pour Skill Hunter, nous avons d'abord réalisé un audit stratégique en collaboration avec les décisionnaires pour comprendre la vision, la mission, et les objectifs de l’entreprise en matière de développement commercial.
Cet audit a permis de poser les bases d'une stratégie solide, ciblée et alignée sur les ambitions de croissance de Skill Hunter. Nous avons ainsi identifié des leviers clés pour orienter les actions vers une meilleure acquisition client.
2. Optimiser les opérations
Ensuite, nous avons analysé les pratiques actuelles de prospection et de suivi des leads de Skill Hunter.
Ce travail a révélé plusieurs points d’amélioration dans la gestion des relations avec les prospects, depuis l’identification initiale jusqu’à la conversion en client.
Nous avons alors proposé des recommandations pour optimiser l’efficacité du processus commercial, notamment en renforçant les outils et méthodes de suivi.
3. Restitution et recommandations sur mesure
À la fin de l’audit, nous avons fourni une série de recommandations et d'outils pour structurer les actions commerciales :
- Fiche récapitulative de la stratégie et des facteurs de succès,
- Liste d’initiatives rapides à mettre en place (quick wins),
- Plan d’action structuré sur 90 jours selon la méthode OKRs,
- Mapping optimisé du processus de prospection,
- Recommandations pour une stack d’outils commerciale sur mesure.
Phase 2 : Implémentation
1. Identification des entreprises et des décisionnaires
Pour optimiser le ciblage, nous avons aidé Skill Hunter à identifier les entreprises à fort potentiel en se basant sur des signaux faibles du marché, comme les projets de croissance ou les nouvelles levées de fonds.
Nous avons également travaillé sur l'identification des décisionnaires clés au sein de ces entreprises, permettant à Skill Hunter de se concentrer sur les contacts les plus pertinents pour maximiser l’impact de leurs actions de prospection.
2. Enrichissement des coordonnées des contacts
Pour améliorer l'efficacité des contacts, nous avons mis en place des outils d’enrichissement de données, permettant d’obtenir les coordonnées des prospects (emails et numéros de téléphone).
Cette approche a facilité le contact multicanal, augmentant ainsi les chances de conversion des leads en clients potentiels.
3. Automatisation des processus de prospection
L'équipe de Skill Hunter était initialement réticente à l'automatisation. Nous avons sélectionné des outils adaptés pour automatiser les tâches répétitives telles que les envois d'invitations, les messages de suivi et les relances.
Cette automatisation a permis de libérer du temps pour les équipes, tout en garantissant une régularité et une personnalisation accrue dans les contacts avec les prospects.
4. Implémentation d'un CRM robuste
Nous avons accompagné Skill Hunter dans la mise en place d’un CRM plus performant et adapté à ses besoins, incluant la définition des bons champs, une segmentation précise et des automatisations clés pour optimiser le suivi des prospects.
Ce CRM structuré permet une gestion plus efficace des leads, une meilleure segmentation, et une automatisation des relances, assurant ainsi un suivi régulier et une plus grande réactivité face aux opportunités commerciales.
Stack d'outil implémenté
Outil de Sourcing (Linkedin)
Avantages :
- Création de liste d'entreprise
- Recherche avancée
- Affichage des profils étendus
- 50 Inmail / mois
- Moins cher que Recruiter Lite et RPS
Outil de contact prospects/candidats (La Growth Machine)
Avantages :
- Automatisation des actions
- Contact Multi-canal
- Création de séquences
Partenariat Growth Hiring :
- Accès à l'outil pendant 2 mois offerts à nombre de licences illimitées
CRM de gestion de prospects (PipeDrive)
Avantages :
- Intégration facile
- Gestion des contacts et des affaires
- Automatisation des emails
Phase 3 : Montée en compétences
Optimisation de la stratégie de prospection
Nous avons organisé des sessions spécifiques pour que l’équipe de Skill Hunter puisse affiner sa stratégie de segmentation et mieux cibler les prospects. Cette approche a permis de concentrer les efforts sur les leads les plus prometteurs et de maximiser les résultats.
Maîtrise de Sales Navigator et Pipedrive
Nous avons formé les équipes de Skill Hunter pour tirer pleinement parti de Sales Navigator et de Pipedrive. Ces outils leur ont permis de gérer efficacement le suivi des prospects et d'assurer un pipeline de clients bien structuré et optimisé.
Amélioration des messages de prospection
Des ateliers de copywriting ont été dispensés pour aider les équipes à rédiger des messages de prospection plus engageants et percutants, augmentant ainsi le taux de réponse et améliorant la qualité des interactions avec les prospects.
Automatisation des processus avec La Growth Machine
L’intégration de La Growth Machine a permis d'automatiser les étapes de prospection répétitives, garantissant une régularité dans les campagnes de prospection tout en laissant plus de temps pour des interactions de haute qualité avec les prospects.
Utilisation de l’IA pour la génération de leads
Nous avons introduit des outils d’intelligence artificielle pour aider Skill Hunter à identifier et segmenter de manière proactive les prospects les plus pertinents, rendant ainsi le processus de prospection plus ciblé et plus rapide.
Les résultats
- Augmentation du nombre de prospects contactés : +50 % de prospects engagés,
- Taux de réponse multiplié par trois : des messages plus percutants ont triplé les réponses des prospects,
- Nouveaux clients : 3 contrats signés suite à l’implémentation de la stratégie et des outils
"Suite à la formation et à ce qu'on a mis en place, on a signé deux ou trois clients. Donc, il y a du résultat. C'est cool, les personnes sont contentes et nous, on est contents. En plus de ça, il y a une culture qui est plus prononcée. Il y a plus d'engagement et plus d'envie. Aujourd'hui, je pense qu'on a multiplié par trois ou quatre, même la partie prospection."
